拼技能,比实力,展风采!为了提高服务质量,合肥中山医院从2012年开始,连续5年举办“一针见血”静脉输液穿刺技能比赛,该活动主要是指护士在为病人静脉输液穿刺时,一次穿刺成功,在大赛期间,病人在我院接受静脉输液穿刺,若护士穿刺两次才成功,负责穿刺的护士需立即向病人致歉,病赠送病人一份小礼物,若两次穿刺仍未成功,那将有相应科室的护士长当面致歉,且送病人一份小礼物。
活动期间,每一位护士们克服“针”功夫比赛带来的压力,穿刺时镇定自若,全神贯注,全力以赴,只是穿刺过程一气呵成。这个过程不仅考验这护士的穿刺技巧,同时还验证了护士们的心理素质和沟通能力的强弱。合肥中山医院的护士们以沉着的心态、娴熟的技术和亲切的服务态度,赢得了广大患者的信赖和肯定,展现了合肥中山医院护士们扎实的“针”功夫和优秀的护理服务。
医疗质量是医院的生命线,而决定医院生命的因素除了过硬的医疗技术和精密的设备仪器外,更取决于医护人员的优秀技术和耐心责任心,静脉输液穿刺亦是如此。合肥中山医院每年通过举办静脉输液穿刺,来强化服务的重要性,在这次活动中,大部分科室的成绩都带到100%完成,尽管也是有不成功的情况,但是我院及时的送上小礼物,诚心致歉,大多说的患者还是能够理解和信赖的。
合肥中山医院的贴心服务,赢得的了广大群众的表扬与信赖,这种“病人至上”的服务态度也得到许多患者的肯定,相信合肥中山医院总有一天会得到所有人的肯定,它的风采永不停息!phm
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