2015年1月10日下午4点30分,我院2014年年终总结暨先进表彰大会在泰安大厦二楼会议室举行。林挺总经理、卓开兴董事,张庆凯院长、殷本亭副院长、杨训安主席等院领导以及全体员工(除值班人员外)参加了大会,护理部干事张月琴主持了会议。会上,张庆凯院长代表全院做工作总结,林挺董事长做后发言给出建设性的提点和对员工的承诺。大会对涌现出来的10个先进科室、40名先进个人进行了表彰。
总结汇报喜迎佳绩
10日下午4点30分,一年一度的年终总结暨先进表彰大会在全院领导及员工(值班除外)的参与下成功举办。护理部干事宣布大会流程后,张庆凯院长做总结报告。随后,张院长就2013年全年一年的工作情况和成绩及2014年工作规划想法做了汇报。张院长表示,2013年在两位老总的领导和全院员工的努力下,以巩固三好一满意及创建诚信医疗活动为契机,在不断改善服务态度、提高服务质量、规范医疗行为、保障医疗、推动医院管理,医院又上了一个新台阶,尤其是在市场竞争十分激烈,在去年下半年运行压力特别艰难的情况下,我们也取得了良好的经济效益和社会效益。
2014年,医院医疗业务指标和经济指标情况跟2013年基本持平。出院病人8450人比去年增长了9%、手术人次比2013年同比增加了11%,治愈好转率98%、门诊小手术(主要指人流、宫颈修复)与2013年持平、床位使用率68.5%,同比有所下降;超声科彩超比2013年增加了一万人次、心电图增加了2500人次;检验科人次同比增加15%;新生儿出生比上一年增加了100多个小孩。2014年,我院经济业务指标创八年以来新高,尽管形势很严峻,但仍在增长,约增长8%左右。张院长表示,虽然业绩增长,但2014年的运行成本大大增加,收入增加缓慢,运行成本增加较快,节源开流是未来亟待解决的问题。
同心协力共创硕果
医院的发展是全院各部门共同奋斗的结果,各个部门同心协力、共同耕耘。张院长汇报,
为了“三好一满意”创建活动,规范医疗管理工作,医院将“三好一满意”活动贯穿整个医疗过程,加强首诊负责制、完善相关核心制度,同时规范医疗文书、病历质量,是医疗质量和医疗水平具体体现,也是医院总体水平提高的重要标识,把医疗文书书写作为医疗质量的专业,以抓病历带动整个医疗工作。同时,医务科和护理部2014年全年工作有计划的开展的三基知识培训和急救知识竞赛,并定期对各项业务进行培训及考核。2014年,医院继续加强药事管理、合理用药,积极开展抗菌药专项整治工作,开始加大抗菌药物临床应用的督查力度,加强用药咨询工作,在先开展输液处方专项点评,并得到卫计委批准专项检查的好评。2014年,我院荣获安徽省诚信民营医院和诚信民营医院称号,至今仍然保持着这一荣誉。同时,医院再次被合肥市卫计委批准评为专业医院。张院长补充,医院在发展过程中,始终以诚信度作为重中之重,将成形渗透到医院依法执业、医疗、规范诊疗、护理管理、合理收费等多个环节,我们所有的环节始终讲诚信度摆在重要位置,是医院的诚信度保障医院各项事业和质量。
2014年,医院继续提升医疗质量、扩展医务范围。外科开展了直肠术、经精索静脉高位结扎术、肝囊肿祛除术、肾囊肿祛除术、胸腔镜联合运用食道术;开展体外碎石、体内碎石,增加了体外碎石机、体内钬激光。2014年经过2个月的筹备成立了眼科病区,开展了扶民工程;承办合肥市医学会麻醉分会联会,扩大了医院的影响;开展无痛分娩200余例;男科成立了专业病区,对男科生殖系患者提供了更好的手术,也是未来医院男性病发展的方向;超声科引进了四维彩超,技术人员走出去请进来取得了非常好的效果,大大提高了四维彩超的诊断率和知名度,降低了医疗风险;体检中心启动了以“回报社会 服务百姓 健康为民”为主题的民生工程,作为长期民生工程,得到了街道的大力支持,也取得了一定的社会效益。
2014年,我院农保医疗,主要跟合肥市五县签订,还有寿县、金寨、全椒,近还跟霍邱和舒城签好了协议,对中山的认可。医院投资了近百万全,拿下800个平方用作网络中心工作场所。企划部为医院文化传播做了大量的工作;2014年,医院涌现了一批好人好事,月服务之星148人。后,张院长对来年的工作方向做了简要概述,新的一年里,以病人为中心,内抓管理、外拓市场,引进优秀人才,坚持按需社岗,做到岗位职责有限,权利使用清晰,按规定办事,客服人为因素、提高工作效率,努力做到凡事有人负责,凡事有章可循,使工作制度化、规范化,提高执行能力。
表彰先进树立模范
大会还对涌现出来的10个先进科室、40名先进个人进行了表彰。杨训安副院长宣布先进名单后,院领导分别为他们颁发了证书、绶带等奖励,表示祝贺,感谢他们为医院建设所作出模范榜样作用,号召全院学习先进和榜样。
先进个人代表秦兴利发言表示,他感谢医院领导和同事的帮助,在中山收获很多,成为了一名合格的执业医师、执业药师、高级营养师,他为成为一名中山人感到自豪和骄傲,今后将以一腔热血和专业的知识服务于病人,服务于中山。
先进个人代表吴娇艳发言表示,她选择了护士这个职业,紧张和不规律的生活一点点在侵蚀着她们的健康,但她们依然坚守在自己的岗位上,感谢职业让她知道生命的可贵,并知道如何珍爱生命,在外科平凡的岗位上将与同事们以新的姿态展示新的风采、新的业绩。
先进集体代表汪晨霞主任做了发言,她表示产科是较具奉献和繁忙的科室,需要她们有良好的专业知识和技能,还要有吃苦耐劳、顽强的毅力和精神。产科在改进技术、学习新知识方面取得了一定成效,2014年来在全科人员的努力下,产科取得了建院来好的成绩。荣誉带来了希望和肯定,中山产科人以此次荣誉,在2015年更好的成绩。
强调观念提点方向
大会后,林挺董事长代表董事会做发言。首先,林总对各位先进们获得荣誉表示祝贺,同时也向她们及全院职工表示感谢!讲话中,林总对中山2015年的发展走向,提出了三点希望:一是,医院的本质是治病,2015年的专业还是狠抓医疗质量、医疗,强化全员的质量意识、落实核心制度和规范,而不是停留在口头上,保障医疗质量和,提高患者满意,这是社会对中山的要求,也是中山人自身的需要。二是,秉承诚信的理念,提高患者满意服务,赢得患者信任。一直强调“说到做到”,不管是价格还是服务,任何一个承诺都应该当做中山集体的承诺,在座的每一个中山人在岗位上穿上白大褂说出去的话,就代表着中山,因此一定要说到做到,这是一种诚信。三是,今年在很短的时间内对医院主管进行两次培训,得到了启发,希望大家能够改变自己的观念,加强团队意识,把医院当做自己个人的。
后,在新的一年里,林总希望各部门在巩固现有工作基础上,凝聚团队、强化协作、规范管理,继续努力,进一步完成执行、落实医院各项战略部署,依靠团队的齐心协力,圆满完成各项任务,实现质的飞跃,把医院的整体水平提升到一个更高的发展层次。感谢所有人的支持、理解与合作,同时期许中山的明年及大家的个人生活更加美好。
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