医疗质量是医院的生命，诚信是医院的灵魂，医疗服务关系到人民群众的生命健康，诚信行医是构建和谐医患关系的重要组成部分。经过十年的创建，我院凭借自己的实力，获得了“诚信民营医院”荣誉，并且三次获得了“安徽省诚信民营医院”荣誉称号，赢得了患者的肯定。 
　　
　　诚信品牌  和谐医患
　　质量是医院的生命，诚信是医院的灵魂，诚信的缺失，必然导致医院丧失信誉，严重影响和谐医患关系的构成，影响医院的可持续发展。诚信是塑造医院声誉的基础，良好声誉就是吸引就医者的一盏明灯，也是一种重要的无形资源。良好的声誉是医院社会效益和经济效益的基础。医院的先进设备、医生的精细手术、舒适的就医环境固然重要，但是医院若失去了诚信，那将是无根之草、无水之源。

　　我院在患者就诊关心的医疗质量与、医疗价格、医疗服务等问题上严格把关、苦下功夫，把“诚信”作为医院处理各种关系、解决各类矛盾、指导各项医疗活动的坐标，努力创建“诚信品牌”。“诚信中山 十年品牌”是我院对创建“诚信品牌医院”的态度，更彰显着十年来诚信品牌的创建成果。在“诚信品牌”战略的指引下，在“诚信为本”的自律下，我院屡获荣誉，分别获得了2010/2011/2013年度“安徽省诚信民营医院”、2011年度“诚信民营医院”殊荣。医院在发展中深知，医患冲突的很多情况下都是因为医患双方缺乏诚信，医院对“诚信”品牌的创建为医院赢得了口碑，缓解了医患关系，同时提升了医院核心竞争力。据悉，我院患者投诉每年都在减少，诚信的创建效果日益彰显。
 
　　诚信建设  中山行动
　　我院一直将创建“诚信”医院贯穿于全部工作的始终，医务科、护理部、院感办等职能科室，建立健全质量管控体系，落实各项质量管控措施，从依法执业、规范治疗、质量、合理收费和文明服务五个方面开展诚信创建工作。医院坚持一切以病人为科室，让患者明明白白看病，享受优质的服务，在工作中处处体现我们对患者的诚信。
“诚信”的创建体现在很多方面，涉及全部科室的全部工作各个环节，包括医院的诚信、
　　
　　医师的诚信、手术的诚信、服务的诚信、价格的诚信。创建中，我院制定了完善的管理制度，如合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费、价格公示等；不使用伪劣、过期药品，患者用药；一切以病人为科室，微笑服务、态度诚恳，端正医德医风等。

　　同时，为了更好的构建诚信民营医院，医院将诚信民营医院建设与“三好一满意”等活动并举，形成全面立体的建设体系，确保各项创建工作的开展和目标的实现；2012、2013年，我院连续两年举办“一针见血”穿刺技能比赛，提高穿刺手术水平；2013年，医院为搭建医患沟通的平台，成立了客服部，客服小组每日对患者进行回访，对患者提出的不满，调查后较高给答复，给患者一个交代，给医护一个监督等。医院领导经常对员工进行诚信教育，教导全院员工保持诚信的工作作风，对患者“说到做到”实现对患者的每一个承诺。
 
　　荣誉归零 诚信继续
　　经过诚信民营医院的创建，中山人深知，只有诚信执业，才能长久发展；只有规范治疗，才能质量；只有提供优质的服务，才能得到群众的信任。“诚信民营医院”荣誉、口碑的获得，对中山人来说是鼓励，更是责任和鞭策。中山人时刻提醒自己，要对诚信心怀敬意，将“诚信”作为每项工作的基础。诚信是我院对社会的承诺，更是做好医疗的责任。在获得“诚信”荣誉的同时，将荣誉归零，从零出发，带着比较初的热忱继续“诚信”建设。
   　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　后记：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　诚信铸中山品牌，诚信构和谐医院，
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合肥中山医院用诚信成就放心医疗。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——张庆凯

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